সর্বশেষ আপডেট: ১ নভেম্বর ২০২৬
Kenabechashop-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা এখান থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের Terms of Service বা সেবার শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন। অনুগ্রহ করে কেনাকাটা করার আগে শর্তাবলিগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।
Kenabechashop একটি অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম।
ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় সঠিক ও নির্ভুল তথ্য প্রদান করতে হবে।
যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা ওয়েবসাইটের অপব্যবহার করা যাবে না।
প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা আমাদের সেবার শর্তাবলি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি।
প্রতিটি পণ্যের বিবরণ, ছবি, বৈশিষ্ট্য ও মূল্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করা হয়।
পণ্যের রং বা দৃশ্যমান বৈশিষ্ট্য ডিভাইসের স্ক্রিন অনুযায়ী সামান্য ভিন্ন দেখা যেতে পারে।
যেকোনো পণ্যের মূল্য বা অফার পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য অর্ডার নিশ্চিতকরণের সময় যাচাই করা হবে।
অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
অর্ডার পাওয়ার পর প্রয়োজন অনুযায়ী ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হতে পারে।
পণ্যের স্টক, মূল্য বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে কোনো অর্ডার বাতিল করার প্রয়োজন হতে পারে।
একই পণ্যের জন্য একাধিক অর্ডার করার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে ডেলিভারিতে সমস্যা হলে তার দায় গ্রাহকের ওপর বর্তাতে পারে।
Kenabechashop-এ উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী গ্রাহক পণ্যের মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), যদি পণ্যের ক্ষেত্রে উপলব্ধ থাকে।
অনলাইন পেমেন্ট, যদি ওয়েবসাইটে সুবিধাটি চালু থাকে।
অগ্রিম পেমেন্টের ক্ষেত্রে নির্ধারিত পেমেন্ট মাধ্যম অনুসরণ করতে হবে।
গ্রাহকের দেওয়া ঠিকানা অনুযায়ী পণ্য ডেলিভারি করা হবে।
ডেলিভারি চার্জ ও সম্ভাব্য সময় পণ্য বা অর্ডারের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন সমস্যা বা অনিবার্য পরিস্থিতিতে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
সঠিক মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
পণ্য ফেরত, পরিবর্তন ও রিফান্ডের ক্ষেত্রে আমাদের Refund & Return Policy অনুসরণ করা হবে।
ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেলে দ্রুত আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অভিযোগ যাচাই করে প্রযোজ্য নীতিমালা অনুযায়ী সমাধান করা হবে।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় গ্রাহককে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:
সঠিক ব্যক্তিগত ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করা।
অযৌক্তিক বা ভুয়া অর্ডার করা থেকে বিরত থাকা।
ডেলিভারি গ্রহণের সময় প্রয়োজনীয় সহযোগিতা করা।
ওয়েবসাইটের কোনো তথ্য বা কনটেন্ট অনুমতি ছাড়া কপি বা ব্যবহার না করা।
ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা বা কার্যক্রমে বিঘ্ন সৃষ্টি করে এমন কোনো কাজ না করা।
Kenabechashop ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত লেখা, ছবি, ডিজাইন, লোগো ও অন্যান্য কনটেন্টের ওপর প্রযোজ্য মালিকানা ও মেধাস্বত্ব সংরক্ষিত থাকবে। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এসব কনটেন্ট বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার, কপি বা পুনঃপ্রকাশ করা যাবে না।
গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা গুরুত্ব দিয়ে থাকি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা জানতে আমাদের Privacy Policy পেজটি পড়ে দেখুন।
ওয়েবসাইটের সাময়িক প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগের বিঘ্ন, কুরিয়ার বিলম্ব বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট সমস্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও নীতিমালা অনুযায়ী বিষয়টি বিবেচনা করা হবে।
Kenabechashop যেকোনো সময় প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms of Service পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলি এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে।
Terms of Service সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য জানার প্রয়োজন হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
Website: Kenabechashop
Email: আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানা
Phone: আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত যোগাযোগ নম্বর
Kenabechashop – আপনার বিশ্বস্ত অনলাইন শপিং পার্টনার।
আমাদের সঙ্গে থাকার জন্য ধন্যবাদ।